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Una nueva glaciación ha llegado y esta foto tomada en el Pº del Prado de Madrid lo demuestra...
domingo, 25 de enero de 2009
sábado, 20 de octubre de 2007
2ª PARTE DE <>: DES-ATENCIÓN AL CLIENTE
Resumo la 1ª parte: los de VAILLANT (RECAM S.L.) "presuntamente" se llevaron un fusible y portafusible de mi caldera por un desacuerdo.
2ª PARTE: Los del depatamento de atención al cliente me ha llamado para "solucionar" el incidente (como lo llaman ellos): O PAGO (por un servicio que no he solicitado) O NO ME DEVUELVEN MIS PIEZAS!!!!!! Además, añade el señor, si se me ocurre denunciarlos dirán que las piezas "SE HAN PERDIDO O SE HAN CAIDO"!!! muy creible y muy lógico!!!!
interesante como se manejan en esa empresa desde el currito hasta el de atención al cliente!!!!
ahora más que nunca les voy a denunciar por ROBO Y EXTORSIÓN.
Justifican su acción diciendo que no pueden perder tiempo y dinero en reclamar por el cauce legal el no entendimiento. Deben pensar que a mi me sobran ambas cosas...
hay que decirlo más...!
2ª PARTE: Los del depatamento de atención al cliente me ha llamado para "solucionar" el incidente (como lo llaman ellos): O PAGO (por un servicio que no he solicitado) O NO ME DEVUELVEN MIS PIEZAS!!!!!! Además, añade el señor, si se me ocurre denunciarlos dirán que las piezas "SE HAN PERDIDO O SE HAN CAIDO"!!! muy creible y muy lógico!!!!
interesante como se manejan en esa empresa desde el currito hasta el de atención al cliente!!!!
ahora más que nunca les voy a denunciar por ROBO Y EXTORSIÓN.
Justifican su acción diciendo que no pueden perder tiempo y dinero en reclamar por el cauce legal el no entendimiento. Deben pensar que a mi me sobran ambas cosas...
hay que decirlo más...!
lunes, 8 de octubre de 2007
INAUDITO!. ME HAN “SECUESTRADO” LA CALDERA LOS DE VAILLANT – MADRID (RECAM SL)
INAUDITO!. ME HAN “SECUESTRADO” LA CALDERA LOS DE VAILLANT – MADRID (RECAM SL)
Me ha ocurrido un hecho inaudito, NO SALGO DE MI ASOMBRO. La inquilina de mi piso no logra poner en marcha la calefaccion (caldera VAILLANT) y llama al servicio tecnico oficial en Madrid (RECAM S.L.) preguntando si yo, el dueño, tengo contrato de mantenimiento.
Al parecer la operadora le dice que sí (sin que el dato fuera correcto, pues no dispongo de tal servicio) y entonces la inquilina solicita un técnico, que llega, regula la presión y pone en marcha la caldera.
La primera sorpresa viene cuando quiere cobrar. Mi inquilina le explica lo que le han dicho por telefono pero el técnico dice que no se va si no le pagan. Ella va al salon a por el movil y le deja un momento solo. Al final el tipo se va.
Al intentar usar de nuevo la caldera, la segunda y gran sorpresa de mi inquilina es que ya no sólo no hay calefaccion sino que tampoco hay agua caliente.
La inquilina me llama, me explica lo sucedido y me persono en la vivienda. Desde ahí les llamo yo, para solicitar nuevamente un técnico y me marcho.
Por la tarde la inquilina recibe una llamada de sus operadoras diciendo que hasta que no pague la caldera "no va a funcionar" porque el técnico SE HA LLEVADO UNA PIEZA.
De hecho he tenido que llamar de urgencia a otra empresa para restablecer el agua caliente y me han confirmado que FALTA UN FUSIBLE Y UN PORTAFUSIBLE!!!
ESPERO QUE ALGUN RESPONSABLE DE LA MARCA SE ENTERE DE ESTO Y PONGA MEDIOS PARA SOLUCIONARLO.
SI ALGUIEN NO TE PAGA PUEDES DEJAR LAS COSAS COMO ESTABAN, PERO NO PEOR, ESO ES DELITO.
DE MOMENTO VOY A PONER EL CASO EN MANOS DE CONSUMO
Me ha ocurrido un hecho inaudito, NO SALGO DE MI ASOMBRO. La inquilina de mi piso no logra poner en marcha la calefaccion (caldera VAILLANT) y llama al servicio tecnico oficial en Madrid (RECAM S.L.) preguntando si yo, el dueño, tengo contrato de mantenimiento.
Al parecer la operadora le dice que sí (sin que el dato fuera correcto, pues no dispongo de tal servicio) y entonces la inquilina solicita un técnico, que llega, regula la presión y pone en marcha la caldera.
La primera sorpresa viene cuando quiere cobrar. Mi inquilina le explica lo que le han dicho por telefono pero el técnico dice que no se va si no le pagan. Ella va al salon a por el movil y le deja un momento solo. Al final el tipo se va.
Al intentar usar de nuevo la caldera, la segunda y gran sorpresa de mi inquilina es que ya no sólo no hay calefaccion sino que tampoco hay agua caliente.
La inquilina me llama, me explica lo sucedido y me persono en la vivienda. Desde ahí les llamo yo, para solicitar nuevamente un técnico y me marcho.
Por la tarde la inquilina recibe una llamada de sus operadoras diciendo que hasta que no pague la caldera "no va a funcionar" porque el técnico SE HA LLEVADO UNA PIEZA.
De hecho he tenido que llamar de urgencia a otra empresa para restablecer el agua caliente y me han confirmado que FALTA UN FUSIBLE Y UN PORTAFUSIBLE!!!
ESPERO QUE ALGUN RESPONSABLE DE LA MARCA SE ENTERE DE ESTO Y PONGA MEDIOS PARA SOLUCIONARLO.
SI ALGUIEN NO TE PAGA PUEDES DEJAR LAS COSAS COMO ESTABAN, PERO NO PEOR, ESO ES DELITO.
DE MOMENTO VOY A PONER EL CASO EN MANOS DE CONSUMO
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